Sachbearbeiter / Bürokauffrau (m/w/d) – Legal Operations

Berlin, Hybrid

Vollzeit

Festanstellung

Was dich erwartet

Du bist Teil unseres Legal Operations Teams – dort, wo Fälle gesteuert, Informationen zusammengeführt und Prozesse effizient umgesetzt werden.
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Versicherungen, Partnern und internen Teams und sorgst dafür, dass alles strukturiert, vollständig und auf den Punkt ist.

Was du bei uns machst

Du steuerst die Kommunikation mit Rechtsschutzversicherungen und externen Partnern
Du bearbeitest eigenständig Anfragen und hältst alle Beteiligten auf dem aktuellen Stand
Du strukturierst und analysierst Fallinformationen und bereitest sie sauber auf
Du pflegst und aktualisierst unsere Systeme und sorgst für hohe Datenqualität
Du arbeitest eng mit internen Teams (z. B. Operations, Customer Support) zusammen

Dein Impact: Du sorgst dafür, dass unsere Prozesse skalierbar bleiben und Fälle effizient bearbeitet werden können.

Was du mitbringst

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice (z. B. Gastro, Hotellerie, Kanzlei)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
Strukturierte, präzise und eigenständige Arbeitsweise
Interesse an juristischen Themen
Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Google Workspace)

Was dich bei uns erfolgreich macht

Du denkst in Prozessen, nicht in einzelnen Aufgaben
Du behältst auch bei vielen Cases den Überblick
Du arbeitest gewissenhaft und detailgenau
Du kommunizierst klar und lösungsorientiert

Was wir versprechen

Vergütung & Sicherheit

Attraktives Gehalt je nach Vorerfahrung
Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
100 % Übernahme des Deutschlandtickets

Arbeitsumgebung

Hybrides Setup: 3 Tage im Office, 2 Tage Home-Office – planbar und verlässlich
Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz
Dachterrasse mit Panoramablick über Berlin
Hunde im Büro herzlich willkommen

Weitere Extras

Freie Getränke, frisches Obst und Müsli
PS5, Nintendo Switch, Dart und Tischkicker für nach Feierabend
Corporate Benefits mit Rabatten bei vielen Marken
Regelmäßige Team- und Firmenevents

Bewerbungsprozess(in unter 3 Wochen zum Angebot)

Du schickst uns deinen Lebenslauf – Anschreiben nicht nötig
Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen
20-minütiges Kennenlern-Telefonat mit dem HR-Team
60-minütiges Gespräch vor Ort mit deinem zukünftigen Team und deiner Führungskraft
Angebot

Du hast noch Fragen?
Unsere HR Managerin Nadine ist unter karriere@legalhero.de oder telefonisch unter 030 22957522 erreichbar.

About us

Legalhero is the modern platform for legal protection insurance and lawyers. We pursue the ambitious goal of revolutionizing the claims settlement process for legal protection insurance. To this end, we integrate directly into the insurers' systems. Our partner lawyers handle cases highly efficiently and in a customer-oriented manner on our tech platform with the help of AI. Legalhero was founded in 2017 and has helped hundreds of thousands of policyholders to date. Our approximately 90 colleagues are based in Berlin, near the Gleisdreieck.

An inclusive, equal, and non-discriminatory work environment is a matter of course for us. If you have a disability or special needs and require special support during the application process, please let us know.