IT Administration (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Berlin

Was dich erwartet

Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von MacOS- und Windows-Endgeräten:
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung von MacOS- und Windows-Betriebssystemen auf den Endgeräten der Mitarbeiter.
- Unterstützung der Mitarbeiter bei der Installation von Software, Systemaktualisierungen und Sicherheitspatches.
IT-Support für Partner und Mitarbeiter:
- Bereitstellung qualitativ hochwertigen IT-Supports für Partner und Mitarbeiter bei technischen Fragen, Problemen und Anliegen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle..
Pflege und Wartung der Office-Netzwerkinfrastruktur:
- Überwachung und Pflege der Office-Netzwerkinfrastruktur, einschließlich Router, Switches, Firewalls und Wi-Fi-Systeme.
- Gewährleistung der Netzwerksicherheit durch Implementierung von Sicherheitsrichtlinien, regelmäßige Überprüfung von Logdateien und Erkennung potenzieller Bedrohungen.
- Identifizierung und Behebung von Netzwerkproblemen, um eine stabile und zuverlässige Netzwerkkonnektivität für alle Benutzer sicherzustellen.
Erstellung von technischen Dokumentationen:
- Verfassen und Aktualisieren von detaillierten technischen Dokumentationen, Anleitungen und Handbüchern für die IT-Infrastruktur und -Systeme.
- Dokumentation von Konfigurationen, Netzwerktopologien, Fehlerbehebungsschritten und Best Practices, um eine effektive Wissensbasis und reibungslose Zusammenarbeit innerhalb des IT-Teams sicherzustellen.
- Pflege von Inventarlisten und Systemdokumentationen, um eine genaue Übersicht über die IT-Ressourcen des Unternehmens zu gewährleisten.

Was du mitbringst

Fließende Deutschkenntnisse (C2), um technische Informationen verständlich zu vermitteln und mit Benutzern auf verschiedenen Ebenen zu interagieren
Praktische Erfahrung im IT-Support, einschließlich der Fähigkeit, effizient und zielgerichtet technische Probleme zu identifizieren und zu lösen
Verständnis von gängigen Support-Methoden und -tools, um Anfragen und Störungen zu analysieren, zu diagnostizieren und geeignete Lösungen anzubieten
Erste praktische Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardwarekomponenten wie Servern, Netzwerkequipment und Peripheriegeräten
Grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von IT-Systemen, einschließlich der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Fähigkeit zur Erstellung und Verwaltung von Templates zur effizienten Bereitstellung standardisierter IT-Ressourcen und -Dienste
Erfahrung in der Administration von Windows-Betriebssystemen, einschließlich der Fehlerbehebung, Benutzerverwaltung und Sicherheitsrichtlinien
Ausgeprägte Serviceorientierung mit dem Ziel, den Benutzern effektive und zeitnahe Unterstützung zu bieten
Sehr gute Englischkenntnisse

Was wir versprechen

Faire Vergütung, je nach Vorerfahrung
Entwicklungsmöglichkeiten und interessante Themen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Freundlicher, kollegialer Umgang
Uns interessiert dein Input wirklich und du kannst unsere Reise mitgestalten
Schönes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz
Mobilitätsbudget inkl. 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets, freie Getränke und frisches Obst, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern und weitere Benefits

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Über uns

Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute hunderttausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 90 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.

Ein inklusives, gleichberechtigtes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Wenn du eine Beeinträchtigung oder spezielle Bedürfnisse haben solltest und während des Bewerbungsprozesses spezielle Unterstützung benötigst, teile es uns gerne mit.

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